Щелкните здесь и следуйте инструкциям на страницах, которые будут открыты.

Примечание. Гиперссылка в данном разделе указывает на ресурс Интернета. Вернуться в окно справки можно в любое время.

• Возможно, отключено использование протокола SSL. Обратитесь к справочной системе веб-обозревателя и выполните описанную в ней процедуру включения SSL.

• Возможно, системный администратор отключил службу, требующую входа в службу Microsoft Passport. Обратитесь к системному администратору и выясните, разрешено ли использование службы, попытка доступа к которой была выполнена.

Возможно, сервер, вход на который был выполнен для проверки учетных данных службы Microsoft Passport, отключен. Попробуйте повторить попытку позднее.

Кнопки Развернуть и Закрыть не отображаются в защищенных окнах.

Для того чтобы снять защиту, откройте в меню Сервис подменю Защита и выберите команду Снять защиту книги. В случае появления запроса введите пароль. (Не зная пароль, снять защиту нельзя.)

Для того чтобы защитить книгу, не защищая окна, укажите на команду Защита в меню Сервис, а затем выберите команду Защитить книгу и снимите флажок окна.

В пароле учитывается регистр букв. Необходимо вводить строчные и прописные буквы в точности так, как они вводились при установке пароля. Прежде чем открывать защищенную паролем книгу, убедитесь в том, что режим CAPS LOCK отключен.

Выбирайте для редактирования одну ячейку, а не диапазон. Если по-прежнему не удается редактировать ячейки, обратитесь к разработчику книги и защиты к ней, чтобы убедиться в правильности пароля.

Если книга защищена паролем и этот пароль утерян, открытие книги, ссылка на содержащиеся в ней данные из другой книги, снятие защиты и восстановление данных книги становится невозможным.

Так как при утере пароля доступ к защищенной книге или элементам листа невозможен, рекомендуется держать в надежном месте список всех паролей и соответствующих им книг и листов.

Возможно, администратор сети установил более высокий уровень безопасности для вашей рабочей группы, чтобы можно было использовать только не содержащие вирусов макросы. Для получения более подробных сведений обратитесь к администратору сети.

Некоторые свойства защиты и шифрования книг зависят от того, какая операционная система использовалась при создании книги. Для открытия защищенной книги необходимо снять защиту с использованием той операционной системы и того языка, которые использовались при создании книги.

Например, если используется английская (США) версия Windows, и получена книга, защищенная с использованием датской версии Microsoft Windows, открыть книгу можно только после снятия защиты с использованием датской версии операционной системы.

Возможно, список надежных источников заблокирован.  Возможно, системный администратор заблокировал список надежных источников, поэтому в него нельзя добавить новых разработчиков макросов.

Возможно, к макросу не была добавлена цифровая подпись.  Чтобы можно было добавить разработчика макросов в список надежных источников, разработчик должен добавить к макросу цифровую подпись.

Возможно, на компьютер не был установлен Microsoft Internet Explorer версии 4.0 или более поздней.  Чтобы иметь возможность добавлять цифровую подпись к макросу и проверять, находится ли разработчик макросов в списке надежных источников, на компьютер необходимо установить Microsoft Internet Explorer версии 4.0 или более поздней.

Возможно, был установлен низкий уровень безопасности.   Чтобы можно было добавить разработчика макросов в список надежных источников, необходимо установить средний или высокий уровень безопасности. Чтобы изменить уровень безопасности, в меню Сервис укажите на команду Макрос, выберите команду Безопасность, откройте вкладку Уровень безопасности, а затем выберите нужный уровень.

Сертификат источника мог быть не подтвержден.   Можно добавить сертификат в список надежных источников, если только он был подтвержден. Обратите внимание на то, что сертификаты, созданные с помощью Selfcert.exe, считаются неподтвержденными и могут быть добавлены в список надежных источников только на компьютере, где они были созданы.

Если на компьютере установлен Microsoft Internet Explorer 4.0 и Microsoft Office XP или Microsoft Excel 2002, то диалоговое окно Свойства сертификата появляется при нажатии кнопки Сведения в диалоговом окне Предупреждение системы безопасности; при этом выводится информация о сертификате макроса с цифровой подписью.

Вкладка Доверять в диалоговом окне Свойства сертификата предоставляет возможность доверять сертификату в целом, однако все параметры, выбранные на вкладке Доверять, игнорируются Microsoft Office XP и Microsoft Excel 2002. Для добавления разработчика макросов в список надежных источников используйте диалоговое окно Предупреждение системы безопасности.

Возможно, макросы были отключены автоматически.   Если установлен высокий уровень безопасности, то при открытии рабочей книги или загрузке надстройки, содержащих макросы без цифровой подписи, макросы отключаются, и запустить их становится невозможно. Чтобы включить макросы без цифровой подписи, следует установить средний уровень безопасности, закрыть рабочую книгу или выгрузить надстройку, после чего снова открыть рабочую книгу или загрузить надстройку. Чтобы в дальнейшем макросы без цифровой подписи автоматически отключались в Microsoft Excel, снова установите высокий уровень безопасности. Чтобы изменить уровень безопасности, в меню Сервис укажите на команду Макрос, выберите команду Безопасность, перейдите на вкладку Уровень безопасности, а затем выберите нужный уровень.

Возможно, макросы были отключены при открытии рабочей книги.  Если был установлен средний или высокий уровень безопасности и вы отключили макросы, так как не уверены в надежности их источника, то эти макросы нельзя запустить. Чтобы запустить макросы, закройте и снова откройте рабочую книгу или выгрузите и затем повторно загрузите программу надстройки, а затем установите флажок Не отключать макросы.

Макросы могли быть снабжены цифровой подписью в редакторе Visual Basic в Microsoft Excel 2000 или более поздних версиях. Microsoft Excel 97 не распознает цифровые подписи и не может обновить подпись при изменении подписанного макроса на языке Visual Basic для приложений. Поэтому, в целях предотвращения изменений, просмотр в Microsoft Excel 97 кода макросов, снабженных цифровой подписью в Microsoft Excel 2000 или более поздних версиях, невозможен.

Возможно, был установлен низкий уровень безопасности.   Чтобы выдавались предупреждения о том, что книга или надстройка содержит макросы, измените уровень безопасности на средний. В меню Сервис укажите на команду Макрос, выберите команду Безопасность, перейдите на вкладку Уровень безопасности, а затем установите флажок Средняя.

Возможно, был установлен высокий уровень безопасности, а макросы не содержат цифровой подписи.  Чтобы Microsoft Excel выдавал предупреждения о том, что рабочая книга или надстройка содержит макросы без цифровой подписи, установите средний уровень безопасности, как описано выше.

Возможно, макрос был создан самим пользователем или разработчиком, имя которого было добавлено в список надежных источников.   Если это так, Microsoft Excel открывает книгу и включает макросы автоматически. Можно удалить имя разработчика макроса из списка надежных источников. В меню Сервис укажите на команду Макрос, выберите команду Безопасность, перейдите на вкладку Надежные источники, выберите имя разработчика и нажмите кнопку Удалить.

Чтобы Microsoft Excel выдавал предупреждения при каждом открытии рабочей книги или загрузке программы надстройки, содержащей макросы, удалите все источники из списка надежных источников. Чтобы убедиться в том, что все макросы в рабочей книге содержат цифровую подпись, а также чтобы просмотреть источник, из которого получен макрос, в меню Сервис укажите на команду Макрос, а затем выберите команду Редактор Visual Basic. В меню Tools редактора выберите команду Digital Signature.

Возможно, макрос получен не из надежного источника.   Если установлен средний или высокий уровень безопасности, то при открытии рабочей книги или при загрузке надстройки, содержащей макрос с цифровой подписью, полученный не из надежного источника, вы получите предупреждение о наличии макроса. Если вы уверены, что разработчику макроса можно доверять, добавьте его имя в список надежных источников.

Возможно, макрос содержит вирус.  Если книга не должна содержать макросы, то, возможно, компьютер заражен вирусом, добавляющим макровирус в рабочую книгу. Проверьте компьютер на наличие вирусов и попробуйте получить копию рабочей книги, не зараженную вирусом.

Макрос может находиться во временном файле, полученном с помощью Интернета.   Если сканнер вирусов каждый раз при открытии файла, сообщает об удалении вируса, то это означает, что вирус удаляется только из временного файла, а не с исходного веб-узла в Интернете. Проверьте компьютер на наличие вирусов и отправьте уведомление о проблемах, связанных с исходным файлом, на адрес источника, откуда получен исходный файл.

Рабочая книга может содержать макросы, не нарушающие авторских прав.  Microsoft Excel не различает безопасные и небезопасные макросы. Если вы уверены в том, что макросы не нарушают авторских прав и вполне безопасны, возможно, вы решите добавить цифровую подпись к макросу и добавить свое имя в список надежных источников.

При выборе высокого или среднего уровня безопасности это сообщение означает, что открываемая книга или загружаемая программа надстройки содержит макрос с цифровой подписью, подлинность цифрового сертификата которого не подтверждена. Это может иметь место, например, если разработчик создал собственное цифровое удостоверение.

Имеется опасность, что подобный неподтвержденный сертификат мог быть подделан с преступными целями. Например, не исключены попытки выдачи сертификатов с подписью корпорации Майкрософт. При этом описанное предупреждение будет единственным указанием на использование поддельного сертификата. Профессиональные разработчики программного обеспечения должны снабжать свои продукты только подтвержденными сертификатами. В связи с этим поступление неподтвержденных сертификатов следует ожидать только от сослуживцев и друзей.

При выборе высокого уровня безопасности, если источник получения макроса заслуживает доверия, следует установить флажок Всегда доверять макросам из этого источника.

Если выбран средний уровень безопасности, запуск макроса возможен и без добавления его разработчика в список надежных источников. Если разработчик макроса не относится к надежным, не включайте автоматический запуск макросов или воздержитесь от открытия книги до тех пор, пока не будет подтверждена надежность источника.

Возможно, выполняется попытка открытия книги, содержащей макрос такого типа, который не может быть отключен. В Microsoft Excel имеются да типа макросов: написанные на языке Visual Basic для приложений (VBA) и написанные на макроязыке Excel версии 4.0 (макросы XLM). Отключать можно только макросы на языке VBA.

При открытии книги, содержащей макросы XLM, можно отключить макрос Авто_открыть, но остальные макросы XLM все равно будут выполняться.

Перед открытием книги рекомендуется убедиться, что источник книги надежен.

Более подробная информация о вирусах, включая информацию о покупке антивирусного программного обеспечения, находится на веб-узле Microsoft Office в Интернете.

Microsoft Excel не рассматривает шаблоны Excel в качестве надежных источников. При открытии шаблона, поставляемого с Microsoft Excel, предупреждение о макровирусе выводится даже в том случае, если на вкладке Надежные источники установлен флажок Доверять всем установленным надстройкам и шаблонам, а на вкладке Уровень безопасности выбран параметр Высокая или Средняя (меню Сервис, подменю Макрос, команда Безопасность).

Для предотвращения вывода предупреждения о вирусах можно установить низкий уровень безопасности, но сначала следует убедиться в том, что все открытые книги безопасны и не содержат вирусов.

Если некоторые элементы (такие как шаблоны, мастера или пользовательские команды) функционируют не так, как хотелось бы, то, возможно запущена версия Microsoft Office, которая не содержит Visual Basic для приложений (VBA). Некоторые организации предпочитают устанавливать Microsoft Office без VBA. Если Microsoft Office работает в этом режиме, надстройки и макросы могут не работать. Чтобы выяснить, почему Microsoft Office работает без VBA, свяжитесь с системным администратором или специалистом другой службы информационных технологий.